FAQ

“Frequently Asked Questions”

수업 당일에 취소 혹은 시간을 변경하고 싶어요!

친구와 함께 수강 시 or 친구 초대 시 할인이 적용되나요?

네, 친구와 함께 수강하시거나, 친구를 초대하시는 경우 친구와 본인을 포함하여, 첫달 10% 할인 적용 됩니다:)

그룹수업의 경우 중간에 합류하여도 진도에 문제가 없나요?

영어 시험 점수를 위한 수업이 아니며, 매수업 새로운 토픽과 영상물로 수업이 진행되기에 중간에 합류하셔도 문제가 없습니다.

교재는 따로 구입해야하나요?

따로 교재를 구입할 필요가 없으며,수업관련 PDF파일을 보내드립니다.

# 개인수업의 경우 희망하시는 별도 교재가 있으시다면 해당 교재로 수업도 가능합니다.

(할인가) 지인 추천 등록 / 기업 제휴

– 지인 등록 시 본인과 지인 모두 첫 달 수강권 10% 할인을 받을 수 있습니다.

– 근속하고 계신 기업과의 제휴 진행 시, 사내 게시판 홍보를 통한 임직원 전용 할인 혜택을 제공합니다.

수강증, 영수증 발급은 어떻게 하나요?

수강증, 영수증 발급이 필요하신 수강생은 카카오톡 채널 ‘펭귄영어’를 통해 문의 !

현금영수증, 세금계산서를 발급 받고 싶습니다.

#현금영수증 발급방법

> 카카오톡 채널 ‘펭귄영어’로 상담 신청해 주세요. 현금영수증 번호를 알려주시면 빠르게 처리해 드리겠습니다.

#세금계산서 발급방법

> 카카오톡 채널 ‘펭귄영어’로 상담 신청해 주세요. 사업자등록증을 캡처해 보내주시면 빠른 시일 내에 처리해 드리겠습니다.

회사 교육비 지원 문의 & 기업 교육 출강

회사 교육비 지원에 필요한 서류는 카카오톡 채널 ‘펭귄영어’로 문의주시면 수강증 및 영수증 등을 전달드리겠습니다.

기업 교육은 별도 협의를 통해 기업교육 제휴 및 출강 수업이 가능합니다.

환불규정

1) 총 수업시수의 1/3이 경과하기 전 : 부가세 10% 차감 후 이미 납입한 이용료의 2/3에 해당되는 금액 환불

2) 총 수업시수의 1/2이 경과하기 전 : 부가세 10% 차감 후 이미 납입한 이용료의 1/2에 해당되는 금액 환불

3) 총 수업시수의 1/2이 경과한 후 : 반환하지 아니함

* 튜터의 개인사정으로 인해 담당 튜터가 변경될 수 있으며, 이는 환불 귀책 사유에 해당하지 않습니다.

* 장기수강권 등록의 경우 할인 금액은 제외 후 환불됩니다.

(한국소비자원 소비자분쟁해결기준에 의거하여 공정하고 투명한 환불 정책을 운영하고 있습니다.)